มีส่วนร่วมในการโทรด้วยเสียงและวิดีโอ

เสียงที่มีประสิทธิภาพสำหรับการประชุมทางวิดีโอ

ผู้ใช้ทางธุรกิจส่วนใหญ่คุ้นเคยกับการประชุมทางเสียงและวิดีโอและมีประสบการณ์ทั้งเทคโนโลยีในสถานการณ์ที่หลากหลาย แต่ผู้ใช้หลายคนลืมว่าเทคโนโลยีเหล่านี้ดีพอ ๆ กับรากฐานเสียง คุณภาพเสียงอาจได้รับผลกระทบจากประเภทของอุปกรณ์ที่ใช้ในการเข้าร่วมการโทร (เช่นการใช้อุปกรณ์แฮนด์ฟรีเช่นสปีกเกอร์โฟนหรือโทรศัพท์มือถือกับการใช้อุปกรณ์ที่ไม่ใช่แฮนด์ฟรีเช่นโทรศัพท์มือถือ) บ่อยครั้งที่ไมโครโฟนไม่ได้อยู่ในตำแหน่งที่เหมาะสมในการฟังการพูดคุยและผู้ใช้พยายามใช้อุปกรณ์เสียงที่หลากหลายรวมถึงโทรศัพท์มือถือเพื่อเชื่อมต่อบางคนเข้ากับแฮงเอาท์วิดีโอ คุณภาพเสียงในการประชุมทางวิดีโอได้รับผลกระทบจากเสียงในห้องอย่างน้อยสองห้อง - ผู้โทรและผู้ฟัง จุดประสงค์ของบทความนี้คือเพื่อระบุสิ่งที่ต้องทำด้วยเสียงเพื่อให้มีประสิทธิภาพในทุกสถานการณ์เพื่อให้ผู้ใช้สามารถได้ยินทุกคนที่เกี่ยวข้องในการโทรด้วยเสียงและวิดีโอคอนเฟอเรนซ์

การสื่อสารทางเสียง

เสียงนั่นคือเสียงถือว่าเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดของการประชุมใด ๆ หากไม่มีเสียงการประชุมจะเสียค่าเกือบทั้งหมด อุปกรณ์ที่หลากหลายอาจเกี่ยวข้องกับการประชุมทางเสียงหรือเพิ่มเสียงลงในการโทรวิดีโอรวมถึงโทรศัพท์มือถือสปีกเกอร์โฟนสำหรับใช้ในกลุ่มเล็ก ๆ ระบบเสียงที่ติดตั้งไมโครโฟนเครื่องผสมและตัวควบคุมเพื่อเริ่มต้นและจัดการลำโพงสาย คุณภาพของสายส่งสัญญาณเสียงมีความสำคัญต่อความสำเร็จของการประชุมทางเสียง สายโทรศัพท์ dialup ปกติ (อนาล็อก) มักเป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับการประชุมทางเสียงที่ประสบความสำเร็จ แต่ผู้ใช้ควรระวังบุคคลที่โทรเข้าสายสนทนาทางเสียงหรือวิดีโอบนโทรศัพท์มือถือ ทั้งคุณภาพของสายที่ใช้และที่ตั้งของพวกเขา (การขับรถด้วยรถบรรทุกที่มีเสียงดังผ่านพวกเขาใกล้กับสถานที่ก่อสร้าง ฯลฯ ) อาจส่งผลเสียต่อคุณภาพโดยรวมของการโทร ในขณะที่คนจำนวนมากใช้ระบบโทรศัพท์ของพวกเขาสำหรับการประชุมสามทางและบางครั้งเพื่อเชื่อมโยงหลาย ๆ ไซต์การประชุมหลายจุดของมากกว่าสามเว็บไซต์มักจะต้องใช้บริดจ์เสียงหรือวิดีโอเพื่อเชื่อมโยงไซต์เข้าด้วยกัน บริษัท โทรศัพท์และบริการเชื่อมต่อจำนวนหนึ่งเสนอบริการการประชุมทางเสียงข้อมูลและวิดีโอแบบหลายจุด การโทรสามารถทำได้ผ่านโอเปอเรเตอร์หรือตามการหมุนโทรศัพท์ โปรดทราบว่าการโทรนั้นดีพอ ๆ กับรากฐานเสียง การเชื่อมต่อการประชุมทางไกลแบบแฮนด์ฟรีอาจส่งผลเสียต่อการโทรทั้งหมดในขณะที่บางครั้งวิดีโออาจได้รับการให้อภัยเมื่อขาดคุณภาพบางอย่าง

อุปกรณ์จุดสิ้นสุดเสียง

วันนี้ผลิตภัณฑ์จุดสิ้นสุดการประชุมทางเสียงส่วนใหญ่ (ลำโพงไมโครโฟนและตัวควบคุมการผสมเสียง) เป็นระบบฟูลดูเพล็กซ์ที่ให้การโต้ตอบแบบเดียวกับที่ได้รับจากโทรศัพท์พร้อมการปรับปรุงที่สำคัญ

ผู้ใช้สามารถขัดจังหวะกันและกันได้ตลอดเวลาพูดและฟังพร้อมกัน (รู้จักกันในชื่อ full-duplex call) และผู้ใช้ทั้งสองสามารถได้ยินพร้อมกันได้โดยไม่มีเสียงก้อง การสื่อสารดูเป็นธรรมชาติเหมือนกับอยู่กับคนในห้องเดียวกัน

จุดสิ้นสุดการประชุมแบบ full-duplex ที่ถูกเลือกและกำหนดค่าอย่างเหมาะสมจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าเสียงคุณภาพสูงจะถูกบันทึกไว้ที่จุดสิ้นสุดแม้ในห้องที่มีเสียงก้องหรือมีแหล่งกำเนิดเสียงเช่นโปรเจ็กเตอร์เสียง HVAC การจราจรภายนอกเป็นต้น เป็นอุปกรณ์การประชุมส่วนบุคคลสปีกเกอร์โฟนสำหรับประชุมบนโต๊ะและระบบการประชุมที่ติดตั้งอย่างมืออาชีพ อุปกรณ์การประชุมส่วนบุคคลประกอบด้วยไมโครโฟนหนึ่งตัวหรือมากกว่าลำโพงและตัวประมวลผลสัญญาณ ถูกออกแบบมาให้ใช้งานโดยคนกลุ่มเล็ก ๆ (หนึ่งถึงสี่คน) โทรศัพท์สำหรับการประชุมแบบตั้งโต๊ะมีลำโพงในตัวที่สามารถสร้างระดับเสียงเอาต์พุตที่สูงกว่าผลิตภัณฑ์การประชุมส่วนบุคคลและพวกเขาอาจรองรับการขยายตัวของพื้นที่รับไมโครโฟนผ่านการใช้ไมโครโฟนขยายหรืออุปกรณ์ต่อพ่วงสำหรับการประชุม ระบบเสียงที่ติดตั้งอย่างมืออาชีพที่นำเสนอในปัจจุบันรองรับอาร์เรย์ของไมโครโฟนที่สามารถวางไว้รอบโต๊ะประชุมขนาดใหญ่เพื่อจัดการกับกลุ่มผู้เข้าร่วมจำนวนมาก ไมโครโฟนที่ใช้โดยระบบที่ติดตั้งอย่างมืออาชีพมักติดตั้งถาวรในโต๊ะประชุมหรือบนเพดาน นอกจากนี้ยังมีระบบไมโครโฟนไร้สายที่ออกแบบมาเพื่อใช้กับระบบการประชุมทางเสียงที่ติดตั้งอย่างมืออาชีพ

อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่รองรับระบบเสียงฟูลดูเพล็กซ์ประมวลผลสัญญาณเสียงเพื่อแยกสัญญาณที่มาจากคนในพื้นที่ที่พูดถึงไมโครโฟนจากเสียงที่มาจากนักพูดปลายทางที่เล่นผ่านลำโพงในเครื่องและต่อเข้ากับไมโครโฟนท้องถิ่น . สิ่งนี้เรียกว่า Acoustic Echo Cancellation (AEC) ระบบเสียงที่ติดตั้งอย่างมืออาชีพอาจรวมถึงเทคโนโลยีเพิ่มเติมที่เรียกว่าการยกเลิกข้อเสนอแนะ อาจต้องมีการยกเลิกข้อเสนอแนะเมื่อผู้นำเสนอต้องการเสียงของเขา / เธอขยายเข้าไปในพื้นที่การประชุมในพื้นที่ดังนั้นผู้ฟังที่อาจอยู่ในห้องขนาดใหญ่หรือห้องประชุมเดียวกันก็ยังสามารถได้ยินเสียงของผู้นำเสนอได้อย่างชัดเจน การเพิ่มเสียงพรีเซนเตอร์ของท้องถิ่นในห้องท้องถิ่นอาจส่งผลให้เกิดเสียงแหลมที่เรียกว่าเสียงตอบรับหากมีการตอบรับที่ดีระหว่างไมโครโฟนและลำโพง

สำหรับหอประชุมที่มีขนาดใหญ่มากระบบที่ติดตั้งอย่างมืออาชีพอาจต้องรวมฟังก์ชั่นการหน่วงเวลาซึ่งทำให้เสียงของผู้นำเสนอในพื้นที่ล่าช้าตามจำนวนที่ตั้งโปรแกรมไว้ได้ สิ่งนี้ทำให้ผู้ติดตั้งสามารถรับประกันได้ว่าผู้ฟังที่ด้านหลังของหอประชุมขนาดใหญ่ไม่ได้ยินเสียงขยายของผู้นำเสนอ (ซึ่งถูกส่งด้วยความเร็วสัญญาณไฟฟ้าผ่านระบบเสียง) ตามด้วยเสียงสดของผู้นำเสนอในเวอร์ชันที่ล่าช้า ใช้เวลาในการเข้าถึงบุคคลนั้นนานขึ้นเนื่องจากข้อเท็จจริงว่าเสียงอะคูสติกเดินทางช้ากว่าเสียงของผู้นำเสนอรุ่นที่ถ่ายด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์)