ต้องการความร่วมมือวัฒนธรรม? ถึงเวลาที่จะมองออกไปนอกองค์กรของคุณ

ความร่วมมือระยะยาวได้รับการโยนรอบได้อย่างอิสระในสถานที่ทำงานที่ทันสมัย หลายองค์กรอ้างว่าเป็นมูลค่า พวกเขาลงทุนอย่างมากในด้านเทคโนโลยีและ HR เพื่อทำลายไซโลและเชื่อมต่อพนักงานทั่วทั้งแผนกและภูมิศาสตร์ พวกเขาจัด offsites และวันนวัตกรรมเพื่อใช้ประโยชน์จากภูมิปัญญาของฝูงชน

เป็นเป้าหมายที่คุ้มค่า การทำงานร่วมกันเป็นที่รู้จักกันเพื่อเพิ่มผลผลิตและขวัญกำลังใจของพนักงาน นอกจากนี้เรายังรู้ด้วยว่าการนำทักษะและมุมมองที่หลากหลายมาใช้ในการส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรม และแน่นอนว่ามันหายากสำหรับความสำเร็จที่จะประสบความสำเร็จในการแยกทั้งหมด

ถึงกระนั้นฉันก็ถามว่าความร่วมมือของเราจะทำได้ดีแค่ไหนโดยไม่ต้องนำลูกค้าและคู่ค้าเข้ามาพับ

ใส่เพียงการทำงานร่วมกันต้องมุ่งเน้นลูกค้าและภายนอก

ประเด็นนี้อาจไม่เด่นชัดขึ้นในช่วงเวลาที่ประสบการณ์ของลูกค้าครองอันดับสูงสุด

ภายใต้การคุกคามจากผู้ทำลายระบบดิจิทัลที่ได้ออกแบบธุรกิจทั้งหมดของ บริษัท โดยรอบประสบการณ์ของลูกค้าองค์กรทั่วทุกอุตสาหกรรมได้กลายเป็นลูกค้าหลงทาง อันที่จริงรายงานการ์เนอร์ที่ตีพิมพ์ในเดือนเมษายนปีที่แล้วแสดงให้เห็นว่าการจัดการประสบการณ์ของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญอันดับหนึ่งสำหรับซีอีโอในแง่ของการลงทุนด้านเทคโนโลยี

เหตุใดลูกค้าและคู่ค้าจึงถูกเก็บรักษาไว้ที่ความยาวของแขนขณะที่องค์กรต่างๆระดมทีมเพื่อทำงานร่วมกันภายในองค์กร?

การเอาชนะอุปสรรค: มากกว่าการเปลี่ยนแปลงในความคิด

ผมคิดว่าผู้นำส่วนใหญ่จะยอมรับว่าการทำงานร่วมกันภายนอกเป็นเรื่องที่เหมาะสม คุณจะออกแบบประสบการณ์ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าได้อย่างไรโดยไม่ต้องเข้าใจว่าลูกค้าของคุณต้องการอะไร คุณจะสร้างความภักดีและความไว้วางใจได้อย่างไรโดยไม่ต้องสร้างความสัมพันธ์ครั้งแรก?

แน่นอน บริษัท สมาร์ทได้รับมัน พวกเขามีส่วนร่วมและชักชวนข้อมูลจากลูกค้าและคู่ค้า พวกเขาเรียกใช้กลุ่มผู้ใช้เพื่อรวบรวมไอเดียสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ ๆ พวกเขาออกการสำรวจและเชิญความคิดเห็นเกี่ยวกับการบริการลูกค้า พวกเขายังเข้าร่วมกับคู่ค้าเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า

การตัดสินใจที่จะดำเนินการต่อไปและเปิดช่องทางในการติดต่อสื่อสารเป็นเรื่องง่าย แต่การใช้งานจริงอาจเป็นเรื่องที่น่ากลัวมากขึ้น ความคิดของการทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดและการเปิดเผยข้อมูลทำให้ความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยเพิ่มมากขึ้น ความคล่องตัวและบริการคลาวด์เป็นกุญแจสำคัญในการทำลายอุปสรรคทางภูมิศาสตร์ แต่การใช้จ่ายด้านไอทียังต้องได้รับการจัดการ

นี่เป็นข้อกังวลที่ถูกต้องและไม่มีใครแนะนำองค์กรว่าจะเปิดเครือข่ายของตนกับทุกคน นอกจากนี้ยังไม่แนะนำให้เงินไหลเข้าสู่การริเริ่มที่ไม่สอดคล้องกับจุดมุ่งหมายโดยรวมของธุรกิจ บทบาทของ CIO ไม่ได้เป็นเพียงแค่การปรับปรุงเทคโนโลยีเท่านั้น แต่จะเพิ่มความสามารถในการเพิ่มรายได้หรือประสิทธิภาพการดำเนินงานโดยรวมของธุรกิจ

ความจริงก็คือเทคโนโลยีแบบเดิม ๆ ที่ใช้สำหรับการทำงานร่วมกันภายในสามารถใช้เพื่อร่วมมือกับลูกค้าและคู่ค้าได้อย่างปลอดภัยลดความเสี่ยงและค่าใช้จ่าย บริการสื่อสารวิดีโอระบบคลาวด์ของ Tenveo เป็นหนึ่งในเหล่านี้ บริษัท ต่างๆเช่น China Mobile และ China SINOPEC ใช้ Tenveo เพื่อทำงานร่วมกันทั้งภายในและภายนอก

ด้วย Tenveo พวกเขาสามารถจัดการประชุมทางวิดีโอกับบุคคลภายนอกได้จากทุกที่ไม่ว่าจะอยู่ในห้องประชุมที่บ้านบนแล็ปท็อปหรือใช้โทรศัพท์มือถือในระหว่างเดินทาง พวกเขาสามารถแชร์เอกสารและงานนำเสนอร่วมกันได้อย่างปลอดภัยและแชทออนไลน์ ไม่มีฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ที่จำเป็นและสามารถเพิ่มผู้ใช้ใหม่ตามความต้องการได้ เป็นเรื่องง่ายและใช้งานง่ายดังนั้นการเข้าร่วมการโทรหรือการแบ่งปันข้อมูลทำได้อย่างง่ายดายสำหรับพนักงานและลูกค้า

John Campbell ผู้ทำงานในฐานะนักวิเคราะห์เดสก์ทอปที่ Netflix กล่าวว่าความสามารถในการแบ่งปันเนื้อหาภายในการประชุมเป็นสิ่งสำคัญและในขณะที่การโทรศัพท์เป็นสิ่งที่ดีสำหรับการเช็คอินด้วยใบหน้าแบบเห็นหน้าคุณจะได้รับอารมณ์ที่แท้จริง

ความสามารถในการเชื่อมต่อแบบเห็นหน้ากันและมีการสนทนาแบบเคลื่อนไหวเป็นประโยชน์ในการสร้างความสัมพันธ์และสร้างความร่วมมืออย่างมีประสิทธิภาพ เป็นเหตุให้ธุรกิจต่างๆต้องใช้เงินหลายหมื่นดอลลาร์ในการเดินทางในแต่ละปี ตอนนี้พวกเขาสามารถลดค่าใช้จ่ายดังกล่าวได้ แต่ก็ยังคงสร้างความสัมพันธ์ที่มีประสิทธิผล

ด้วยเทคโนโลยีที่ถูกต้องและการเปลี่ยนแปลงในความคิดองค์กรต่างๆสามารถมุ่งเน้นด้านภายนอกและสร้างวัฒนธรรมร่วมกันอย่างแท้จริง ลูกค้าและคู่ค้าจะมีเสียงมากขึ้นและมีอิทธิพลต่อผลิตภัณฑ์และบริการที่มุ่งเน้นลูกค้าเป็นหลัก โอกาสรายได้ที่ได้รับการบอกเล่ามีอยู่สำหรับผู้ที่ทำให้ถูกต้อง

ดู เพิ่มเติมได้ที่ : http://www.tenveo-video-conference.com/

ติดต่อฉันและฉันจะให้ของขวัญแก่คุณ

อีเมล์: sales01@tenveo.com

Whatsapp: 008613657740706

SKYPE: Rachel Liang

QQ: 451810239

Wechat: 13657740706